KOMUNIKASI YANG EFEKTIF

KOMUNIKASI YANG EFEKTIF

•          Langsung ke inti persoalan, tidak ragu menyampaikan pesan

•          Asertif (tegas) sekalipun jauh dari kesan keras atau mendikte

•          Bersahabat

•          Isi pesan jelas dan mudah dipahami

•          Terbuka, tidak ada pesan dan makna yang tersembunyi Dapat berlangsung secara lisan atau tulisan

•          Dua arah (seimbang antarapembicara dan pendengar)

•          Responsif (memperhatikan keperluan dan pandangan orang lain)1

•          Nyambung (menafsirkan pesan dan kebutuhan orang lain dengan tepat)

•          Jujur dalam mengungkapkan gagasan, perasaan, atau kebutuhan sesungguhnya.

TEKNIK KOMUNIKASI YANG EFEKTIF

•          Memahami maksud dan tujuan berkomunikasi.

•          Mengenali komunikan (audience).

•          Berorientasi pada tema komunikasi.

•          Menyampaikan pesan dengan jelas.

•          Menggunakan alat bantu yang sesuai.

•          Menjadi pendengar yang baik.

•          Memusatkan perhatian.

•          Menghindari terjadinya gangguan.

•          Membuat suasana menyenangkan.

•          Memanfaatkan bahasa tubuh dengan benar.